Privacybeleid Compleet Voorbereid

Laatst bijgewerkt op: [20 mei 2026]

Bij Compleet Voorbereid nemen we jouw privacy en de veiligheid van jouw gegevens net zo serieus als jouw veiligheid thuis. In dit privacybeleid leggen we op een nuchtere, transparante manier uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dit doen en hoe we deze beschermen wanneer je onze website Compleetvoorbereid.nl bezoekt of een aankoop doet.

1. Welke persoonsgegevens we verzamelen

Wanneer je onze webshop bezoekt of een bestelling plaatst, verzamelen we bepaalde informatie over jou en je apparaat. We verdelen dit onder in twee categorieën:

Apparaatgegevens (Automatisch verzameld)

Wanneer je onze website bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie over je apparaat. Dit helpt ons om de website goed te laten werken en fraude te voorkomen.

• Wat we verzamelen: Je IP-adres, browsertype, tijdzone en informatie via cookies of vergelijkbare technologieën. Ook meten we hoe je door de website navigeert (bijvoorbeeld welke producten je bekijkt).

Bestelgegevens (Door jou verstrekt)

Wanneer je een aankoop doet of probeert te doen, hebben we gegevens nodig om het pakket bij je af te leveren.

• Wat we verzamelen: Je voor- en achternaam, factuuradres, afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer en betaalgegevens (zoals de gekozen betaalmethode; wij slaan zelf géén volledige creditcardgegevens op).

2. Hoe we jouw gegevens gebruiken

We gebruiken je gegevens uitsluitend voor heldere, noodzakelijke doelen:

• Het verwerken van je bestelling: Om je betaling te verwerken, je bestelling in ons magazijn in te pakken en deze via onze vervoerders bij jou thuis te krijgen.

• Klantenservice en communicatie: Om je orderbevestigingen, verzendupdates (Track & Trace) te sturen en je te helpen als je vragen hebt over je noodpakket.

• Risico en fraude: Om onze webshop veilig te houden screenen we bestellingen op mogelijke risico's of fraude (voornamelijk op basis van IP-adres).

• Marketing (Alleen met jouw toestemming): Als je je expliciet hebt ingeschreven voor onze nieuwsbrief, sturen we je informatie of aanbiedingen gerelateerd aan onze producten. Je kunt je hier op elk moment voor uitschrijven.

3. Delen van jouw persoonsgegevens

Jouw gegevens zijn bij ons veilig. Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden. We delen gegevens alleen met betrouwbare partijen die ons helpen de webshop te draaien en jouw pakket te leveren:

• Shopify: Onze webshop draait op Shopify. Zij verwerken je gegevens om de winkelwagen en afrekenomgeving technisch te laten werken.

• Logistieke partners: Bedrijven zoals DHL ontvangen jouw naam en adresgegevens uitsluitend om het pakket bij jou af te leveren.

• Betaalproviders: Partijen zoals [Mollie / Shopify Payments / Klarna] verwerken jouw betaling via een zwaar beveiligde, versleutelde verbinding.

• Wettelijke verplichting: Alleen wanneer de wet dit vereist (bijvoorbeeld bij een gerechtelijk bevel of voor belastingdoeleinden), zullen we gegevens delen met de bevoegde autoriteiten.

4. Bewaartermijn

Wanneer je een bestelling plaatst via onze webshop, bewaren wij je bestelgegevens in onze administratie, tenzij en totdat je ons vraagt deze informatie te verwijderen. De fiscus (Belastingdienst) verplicht ons echter om bepaalde basisgegevens van facturen (zoals naam en bestelbedrag) 7 jaar te bewaren.

5. Jouw Rechten (AVG / GDPR)

Als inwoner van de Europese Unie heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: Je hebt het recht om de persoonsgegevens die wij van jou hebben op te vragen.

• Recht op rectificatie: Klopt er iets niet? Dan heb je het recht om dit te laten aanpassen (bijvoorbeeld een fout in je adres).

• Recht op vergetelheid: Je kunt ons vragen om jouw persoonsgegevens te wissen (rekening houdend met onze wettelijke bewaarplichten).

• Recht op bezwaar of beperking: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens of vragen dit te beperken.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar ons via de contactgegevens onderaan deze pagina. We reageren doorgaans binnen 1 werkdag.

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies (kleine tekstbestandjes die op je apparaat worden geplaatst) om de website goed te laten werken (bijvoorbeeld om te onthouden wat er in je winkelmandje zit) en voor analytische doeleinden. Je kunt het gebruik van cookies zelf beheren via de instellingen van je internetbrowser.

7. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijze te weerspiegelen of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.

8. Contact opnemen

Heb je vragen over ons privacybeleid, wil je weten hoe we met jouw gegevens omgaan, of wil je een klacht indienen? Neem dan gerust, nuchter en direct contact met ons op:

Compleet Voorbereid

• E-mail: info@compleetvoorbereid.nl

• KVK-nummer: 93011385

• Adres: Goudstraat 65, 2718 RD Zoetermeer, Nederland (Dit is geen bezoekadres)